La télé-assistance est un système qui permet à une personne en difficulté d’envoyer une alarme à des opérateurs qualifiés 24h/24 et 7j/7. L’alarme peut être déclenchée volontairement par la personne ou automatiquement, par exemple en cas de chute.
🛠 L’installation de la télé-assistance est simple et se fait par un technicien. Le matériel est composé d’un déclencheur porté par la personne et d’un transmetteur installé au domicile.
Le processus de télé-assistance est simple et se déroule en trois étapes :
📞 L’appel : la personne en difficulté presse le bouton du déclencheur pour envoyer l’alarme.
🗣 Le dialogue : un opérateur de la centrale d’écoute prend contact avec la personne pour évaluer la situation.
🤳🏻 L’intervention : l’opérateur prend la décision la plus adaptée, qui peut consister à prévenir un proche, à appeler un médecin ou à alerter les services d’urgence.
La télé-assistance est un service de sécurité qui peut être utile aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou à toute personne vivant seule (vos enfants).
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